Refund policy

ERSTATTUNGS- UND RÜCKGABERICHTLINIE

Allgemeine Regelung

Wir bieten grundsätzlich keine Rücksendungen oder Umtausch an. Alle Verkäufe sind endgültig.

Ausnahmen bei Mängeln

Sollten Sie ein defektes, beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir benötigen ein klares Foto des Mangels. In diesem Fall bieten wir Ihnen nach Prüfung einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

Widerrufsrecht für EU-Kunden

Kunden aus der Europäischen Union haben gemäß EU-Verbraucherrecht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Warenerhalt. Sie können den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendungen

Rücksendungen bei Mängeln oder Widerruf (EU) senden Sie bitte an: Vicky Londis, ALpenstrasse 33, 8154 Oberglatt

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter: E-Mail: vicky@kidsundfarbe.ch